Chaque mois, entre le 5 et le 10, votre note de crédit est mise à disposition sur votre Business Suite. Elle correspond aux passages réalisés par les utilisateurs le mois précédent.
Exemple : La note de crédit disponible le 6 février correspond aux passages effectués en janvier.
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Vous pouvez consulter et télécharger vos notes de crédit émises à partir d'août 2025 à tout moment et en toute sécurité depuis l'onglet Paiement de votre espace partenaire.
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