La réception de ma note de crédit
Chaque mois, entre le 5 et le 10, vous recevrez par mail votre note de crédit, correspondant aux passages réalisés le mois précédent.
Exemple : La note de crédit reçue le 6 février correspond aux passages effectués en janvier.
Vérifiez votre boîte mail
En début de mois, pensez à vérifier :
Votre boîte de réception principale
Votre dossier spam/courrier indésirable
Important : Le lien de téléchargement expire, ne tardez pas à télécharger votre note de crédit et à la classer avec vos documents comptables.
Modifier ou ajouter une adresse de réception
Vous souhaitez modifier l'adresse de réception de vos notes de crédit ou en ajouter une supplémentaire (par exemple celle de votre comptable) ?
Faites-nous la demande par mail : partenaires-fr@egym-wellpass.com ou partenaires-be@egym-wellpass.com si vous êtes en Belgique ; en nous précisant le nom de votre établissement.
Vous ne retrouvez pas une note de crédit ?
Si vous ne retrouvez pas une ou plusieurs notes de crédit, pas de panique ! Contactez-nous à l’adresse partenaires-fr@egym-wellpass.com ou partenaires-be@egym-wellpass.com
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Le nom de votre établissement
La ou les période(s) concernée(s) (mois et année)
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