Elke maand, tussen de 5e en de 10e, wordt je creditnota beschikbaar gesteld op je Business Suite. Deze komt overeen met de bezoeken die de gebruikers de vorige maand hebben afgelegd.
Voorbeeld: De creditnota die op 6 februari beschikbaar is, komt overeen met de bezoeken die in januari zijn afgelegd.
Mijn documenten downloaden via de Business Suite
Je kunt je creditnota's die vanaf augustus 2025 zijn uitgegeven op elk moment en in alle veiligheid bekijken en downloaden via het tabblad Betalingen van je partneromgeving.
Voor creditnota's van vóór augustus 2025:
Deze oudere documenten zijn niet beschikbaar op je Business Suite. Als je deze nodig hebt voor je boekhouding, hoef je ons enkel een e-mail te sturen om deze aan te vragen, met vermelding van de betrokken periode.
Een melding geeft aan dat je niet over de toegangsrechten beschikt:
Als er een melding verschijnt over je machtigingen op deze pagina, moet de manager van je vestiging contact met ons opnemen via e-mail. Hij of zij hoeft ons alleen maar te vragen om toegang te verlenen aan het e-mailadres waarmee je bent aangemeld.
Hulp nodig?
📧 Frankrijk: partenaires-fr@egym-wellpass.com
📧 België: partenaires-be@egym-wellpass.com