De stappen om je les te wijzigen
Wanneer een les van uur moet veranderen, is het belangrijk om alle ingeschreven deelnemers handmatig te informeren. Ons team staat klaar om dit in jouw plaats te doen! Volg gewoon deze stappen:
Identificeer de betrokken gebruikers: Raadpleeg de lijst met ingeschreven deelnemers voor de les.
Verzamel de informatie: Noteer de voor- en achternamen van de gebruikers die gereserveerd hebben.
Neem contact op met ons team: Stuur ons de volledige lijst en de praktische details van de wijziging.
Ons team zorgt voor de communicatie: Wij lichten alle betrokken gebruikers in over de wijziging.
Wat moet je ons bezorgen:
De lijst met deelnemers (voor- en achternamen)
Het oude uur van de les
Het nieuwe voorgestelde uur
De praktische details (duur van de sessie, verandering van coach,...)
Wat gebeurt er daarna?
Zodra we je bericht hebben ontvangen, regelt ons team alle communicatie. We nemen contact op met elke deelnemer om hen te informeren over de wijziging. Zo kunnen zij hun aanwezigheid bevestigen of hun reservatie annuleren volgens hun beschikbaarheid.
💡 Extra tip: Probeer ons deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven! Hoe sneller de deelnemers op de hoogte zijn, hoe meer kans ze hebben om zich te reorganiseren om op het nieuwe uur aan je les deel te nemen.
Hulp nodig?
📧 Frankrijk: partenaires-fr@egym-wellpass.com
📧 België: partenaires-be@egym-wellpass.com