Pour vous permettre de piloter votre établissement avec précision, voici la signification des différents états des pass de vos utilisateurs sur votre Business Suite.
Les statuts de réservation détaillés
En attente d'approbation : L'utilisateur a soumis une demande qui nécessite votre validation manuelle pour être confirmée.
Demande refusée : Vous avez décliné la demande (par exemple : le cours est complet). L'utilisateur en est automatiquement informé.
Réservée : La réservation est confirmée. L'utilisateur a reçu sa confirmation et s'apprête à se rendre dans votre établissement.
Enregistrée : La session a été effectuée. Le passage est bien pris en compte et sera compté dans votre rémunération.
Annulée : La réservation a été annulée par l’utilisateur dans les délais autorisés. Ce délai est précisé dans votre contrat.
Supprimé : Le cours a été annulé par vos soins.
Annulation tardive : L’utilisateur a annulé sa réservation après le délai limite. La prestation vous est rémunérée.
No-show : L’utilisateur ne s’est pas présenté au cours et n'a pas annulé sa réservation. La prestation vous est rémunérée.
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